Protection de vos données personnelles
Notre engagement au service de votre confidentialité et de votre sécurité
Principes fondamentaux de confidentialité
Nous collectons des informations pour mieux comprendre vos besoins, dans le respect le plus strict des lois canadiennes. Chaque donnée est traitée avec soin et confidentialité.
Votre confiance est notre priorité. Aucune information personnelle n’est partagée avec des tiers non autorisés.
Quelles données collectons-nous ?
Nom, coordonnées et informations nécessaires à un accompagnement personnalisé sont collectés lors de l’échange initial.
Informations directes transmises
- • Prénom et nom fournis lors de la prise de contact
- • Adresse e-mail pour l’envoi des recommandations
- • Numéro de téléphone pour le suivi
- • Préférences exprimées en rendez-vous
- • Toute information contextuelle transmise volontairement
Données collectées automatiquement
- • Données techniques de connexion
- • Adresse IP du terminal utilisé
- • Statistiques de navigation anonymisées
- • Cookies techniques nécessaires au site
- • Langue et préférences de navigation
Utilisation des données collectées
Les informations servent uniquement à délivrer un service personnalisé, conforme à vos attentes et à la réglementation.
- • Établir un contact sécurisé
- • Remettre des recommandations personnalisées
- • Organiser le suivi client
- • Réaliser une analyse de besoins
- • Améliorer notre site et nos services
- • Respecter les obligations légales
- • Assurer la sécurité de vos données
Notre engagement: Nous protégeons vos données contre toute fuite ou accès non autorisé. Des contrôles sont en place à chaque étape du traitement.
Partage de données éventuel
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers. Partage possible uniquement avec des fournisseurs de services essentiels et sous strict accord.
Prestataires impliqués
Seuls les prestataires assurant l’hébergement ou la sécurité technique accèdent ponctuellement aux données.
Respect des obligations légales
Nous communiquons vos données uniquement si la loi nous y contraint.
Analyses statistiques anonymes
Données utilisées sans rappeler votre identité.
Vos droits reconnus par la loi
Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier ou demander la suppression des informations vous concernant stockées sur nos systèmes.
- • Demande de consultation de toutes vos données
- • Correction de toute erreur ou omission
- • Suppression de vos données à la demande
- • Transmission de vos données sur demande
- • Opposition au traitement dans certains cas
- • Demande de limitation de traitement
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable à l’adresse du site.
Sécurité et confidentialité garanties
Des procédures internes assurent la protection continue des informations collectées durant toute la relation.
Mesures techniques en place
- • Serveurs sécurisés sous gestion contrôlée
- • Échanges chiffrés lors des transmissions
- • Accès restreint aux seuls collaborateurs autorisés
- • Mises à jour logicielles régulières
Bonne conduite organisationnelle
- • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
- • Traçabilité des accès confidentiels
- • Révision périodique des droits d’accès
- • Procédures d’alerte en cas d’incident
Conservation limitée des données
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus utiles ou à votre demande expresse, sauf obligation légale contraire.
- • Eléments liés à votre création de compte
- • Historique d’échanges et dossiers ouverts
- • Contacts établis et messages reçus
- • Coordonnées bancaires pour le règlement des honoraires
- • Préférences pour les communications facultatives
Vous pouvez à tout moment demander l’effacement de vos données.
Transferts internationaux éventuels
Si une transmission hors Canada est nécessaire, elle respecte les règles de sécurité en vigueur.
- • Transfert basé sur le consentement explicite
- • Transmission limitée aux données nécessaires
- • Utilisation de contrats types de transfert
- • Audit de sécurité périodique
Utilisation des cookies sur le site
Notre site utilise différents cookies afin de vous offrir une expérience adaptée et sécurisée.
Catégories principales de cookies
- • Fonctionnement du site garanti
- • Évaluation anonyme des performances
- • Mémorisation de vos choix d’affichage
- • Optimisation des services proposés
Vous pouvez configurer la gestion des cookies via votre navigateur à tout moment.
Modification de la politique
Nous actualisons cette page à chaque évolution législative ou technique majeure.
- • Publication sur la page dédiée
- • Notification en cas de changement substantiel
- • Mise à jour de la date visible en début de page
- • Information possible par e-mail
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact responsable confidentialité
Nous répondons à toute demande concernant la gestion de vos données.
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73 Rue Bathurst, 4e étage, Toronto, ON M5V 2P6 Canada
Téléphone: +1 (418) 370-8245
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Dernière révision au 26 octobre 2025
Politique applicable dès le 26 octobre 2025